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#3 【カブスクユーザーブログ】問い合わせから車引き取りまで
ファームで働くための移住と通勤のためにカブスクを利用することに決めた僕たち。
👉(前回ブログリンク)
今回は問い合わせから車の引き渡しまでどのような流れだったかを書こうと思います。
出会い
カブスクを知ったのは、カブスクを運営するRoundabout社が開催するオーストラリアの車事情の説明するウェビナーに参加したときでした。
オーストラリアで車が必要になることもあると思っていたので、すぐに車を所持する予定はありませんでしたが聞いてみて損はないだろうと思い参加してみたのがきっかけでした。
問い合わせ
カブスクの利用を決めて問い合わせたのはウェビナー参加から3か月ほど経ってからでした。
私はウェビナー参加時にウェビナー招待メールを受け取っていたので、そのアドレス宛てに問い合わせ。
ラインでも問い合わせられるみたいです。そちらの方が楽でいいですね笑
2時間以内ですぐに返信が来ました!
その後も支払い頻度や支払い方法、有料道路使用時の支払い方法や免許についてなどカブスクサービス以外のサポートもしっかりされていて、安心して手続きを進められました。
(カブスクの利用には日本の運転免許をオーストラリアで有効のものに書き換えるという作業が必要になります。その体験は次回のブログで書きます。)
メールのやり取りを見返してみるとほとんど2時間以内に返信が返ってきてました!
本当にスムーズでした。
契約やり取り(すべてオンライン!)
まずは手続きに必要な情報を提出(私の場合はメール返信)します。
↓質問はこんな感じ========================
・ご年齢・運転歴・免許証の種類(国際免許orNSWの免許)を教えてください。
・ご本人様以外に運転される方はいらっしゃいますか?
・わかる範囲で一日・もしくは一週間で走行される距離
・基本プランの中に保険もフルカバーで含まれておりますが、一部車両保険(自車を直す保険)に自己負担金が$5,000設定されています。オプションをお選びいただくと$2,500に減額が可能です。こちらはいかがいたしますか?
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その後こちらのサイトに沿って初期登録するように連絡が来ます。
https://carbsc.com.au/ja/blog-ja/blog-ja-1241/
登録自体はLoopitという別のサイトになり英語表記になってますが、上記のサイトで登録方法が日本語で説明されているので誰でも簡単に登録できると思います。
私は登録開始から担当者に登録完了の連絡するまで15分ほどでした。
その後、支払い方法を登録するよう連絡が来ます。
こちらもLoopitを通しての登録になります(5分)。
登録完了するとこんなメールが。
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クレジットカードのご登録確認できました。
ありがとうございます。
この後の流れとしましては、
おクルマの準備完了(現在政府の承認待ち)⇒スタート日の確定⇒契約書にデジタル署名・初期費用の決済⇒お納車となっております。
日程のお約束につきましては、弊社オペレーション担当よりご連絡させていただきますのでお待ちくださいませ。
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政府の承認待ち?!
私が気にすることじゃないとわかっていてもなぜかそわそわ。笑
オペレーション担当からの連絡を待ちます。
数日後、このようなメールが。
ここでスタート日を確定し、納車当日の流れの連絡が来ました!
ここまでのやりとりがすべてメールなので、日本生まれアナログ育ちの私はまだサービススタートの実感なし。笑
内容を了承すると契約書に署名するよう案内が来ます。
こちらの署名もオンライン。
利用者登録や支払い方法を登録したサイトLoopiを使います。
契約書のサインして当日の車受け取り場所を確認。
家からの行き方などを調べ始めてやっと実感がわき始めました笑
納車
車の受け取り場所が駅から遠いので駅まで車で迎えに来てもらえるとのこと。
待ち合わせ場所もわかりやすく担当の方も日本人なので納車も簡単でした。
私は金曜日にカブスクスタートでしたが土日も希望可能みたいです。
こういうところも本当にありがたいですよね。
受け取り場所に到着するとついに車とご対面。
傷などを確認してコンディションレポートに署名。
(コンディションレポートの写真あればいいかも?)
そして、、、、以上!
車とご対面から乗って帰るまで体感5分。
あっさりしすぎて少し驚きましたが全てスムーズでした。
最後に
このブログを書くにあたってカブスクの手続きを振り返りましたが、忖度なしで本当に全てがスムーズでした。
私は問い合わせが早かったので納車まで1か月半でしたが、やり取り自体はスムーズで空車さえあれば1週間で借りられることもあるみたいです!
次回は免許書き換えについて書こうと思います。
それではまた次回